Ein Ass im Ärmel hat nur der, der vorher auch ein Ass reinsteckt.
BATNA
Best Alternative To A Negotiated Agreement
Beste Alternative zur verhandelten Vereinbarung
Das Nein des Anderen zu verstehen, bringt häufig den Durchbruch.
S. 131
Der Sänger ist wichtiger als das Lied.
S. 139
Vergessen Sie nie, dass es „Daimler“ ebenso wenig gibt wie die „Gesellschaft“ oder „die da oben“. Es gibt immer nur Menschen. Und Menschen haben Interessen.
S.155
Sobald Sie nicht mehr bereit sind, aufzustehen und zu gehen, können Sie die Verhandlung auch einfach überspringen.
Die Wahrheit ist:
Alles ist verhandelbar und mit jedem kann man verhandeln, selbst mit Gott.
S. 296
